第一章质量理念

 

1.1使命

与世界共发展

1.2愿景

成为顾客安心并高度信赖的企业

1.3价值观

诚信、务实、争先、创新

1.4质量、环境、职业健康安全方针

质量方针:

突出过程管理、追求顾客满意；遵纪守法经营、不断持续改进。

环境方针：

遵守法律法规、提高环境意识、推进节能降耗、达到持续改进。

职业健康安全方针：

以人为本、健康安全、有法可依；持续改进。

1.5质量诚信方针

诚信经营、精心设计、精选供方、精细作工、持续改进

第二章 质量内部管理

2.1质量管理机构

2.1.1 管理者代表

经公司最高管理者任命、并授权其在质量管理体系方面指挥和控制系统。贀统。责推动公司质量方针、目标、战略的具体实施、评价和改进。具体职责包括：

--按照ISO 9001:2015《质量管理体系要求》标准，建设和完善公司质量管理体系，提升质量管理水平；

--根据公司发展的战略需要，组织更改、修订和完善手册和相关文件；

--宣传、贯彻公司质量方针，并对各单位质量管理体系运行情况进行监督曲

--督促销售部质量改进计划实施和质量意识的提升，改善质量管理体系运行救系运行救

--代表公司就质量管理的有关事宜与外部联络和沟通；

--负责领导公司的内审工作；

--向公司汇报质量管理体系的业绩，包括改进的要求。

2.1.2质检部

--贯彻执行本公司质量/环境/职业健康安全方针、目标，按质量/环境/职业健康安全管理体系文件所规定的职责和权限做好工作，以保持质量/环境/职业健康安全管理体系有效运行；在质检部的直接领导下，质检部履行质量的直接领导下，质检部履行质量的。

--负责质量管理体系的贯彻实施，定期形成报告报质检部；

--配合内部审核组做好审核工作，对出现不合格项采取纠正措施/预防措施的实施和评价；

--负责参与供方的评审工作；参与有特殊要求的生产计划单评审；

--负责按检验规范对采购/外协物品/成品进行检验，并做好相应的记录和统计、反馈工作；

--负责监视检测设备的归口管理；

--负责本部门检验和测量设备的正确使用及日常维护和保养；

--负责与部门职责有关的环境因素、危险源的识别、更新、评价与日常控制；

--负责原材料不合格品和成品不合格品的判定、记录、标识、问题反馈；

--协助产品标识和可追溯性的控制，并督促实行；

--负责顾客满意分析，做好客户信息反馈工作。

2.1.3质检部

贯彻执行本公司质量/环境/职业健康安全方针、目标，按质量/环境/职业健康安全管理体系文件所规定的职责和权限做好工作，以保持质量/环境/职业健康安全管理体系有效运行；在质检部的直接领导下，质检部履行质量检测的工作职能，质检部具有质量检验工作的独立性，以保证检验结果的科学性和公正性。

--负责质量管理体系的建立、持续改进工作，定期形成报告报质检部；

--编写或修订质量/环境/职业健康安全手册, 负责编写或修订程序文件的相关内容；

--配合内部审核组做好审核工作，对出现不合格项采取纠正措施/预防措施的实施和评价；

--负责对半成品不合格品进行判定，对成品包装箱标签及数量进行检查，并做好相应的记录和统计、反馈工作；

--负责本部门检验和测量设备的正确使用及日常维护和保养；

--负责产品纠正措施和预防措施的控制，做好纠正措施和预防措施的实施控制；

--负责获取、识别、传达和更新法律、法规，负责跟踪监督执行情况

--负责与部门职责有关的环境因素、危险源的识别、更新、评价与日常控制；

2.2质量管理体系

2.2.1本公司视质量为发展之本，竞争之源，长期坚持质量管理体系建设，致力于满足市场需求的研发项目，积极吸纳先进管理方法。公司建立了ISO9001质量管理体系，2023年导入卓越绩效管理模式，通过导入各种先进的管理模式，持续提升质量管理水平和用户满意度。

公司质量目标为：

1）成品一次交验合格率≥98%；

2）顾客满意率≥90%；

2.2.2公司领导清楚的认识到如今市场竞争归根结底是人才的竞争，公司持续不断加大对职工进行产品质量教育和业务能力培训的力度。采取请进来、走出去等多种方式来完善员工教育培训体系，坚持培训与考核相结合，从公司发展和员工需要两方面，精心合理地安排培训内容，开展多层次、多形式、多渠道、差异化的培训，充实员工在内部管理、业务能力、综合素质等方面的知识。通过完善的培训体系，不仅提高了员工的业务能力，而且大大提升了员工的主人翁意识和对企业质量文化的理解。